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Tengo un problema de calidad con uno de vuestros productos, ¿qué debo hacer?

Si tu vieras un problema de calidad con uno de nuestros productos, te recomendamos ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente en el  902 101 150; mediante correo electrónico a la dirección jnjresponde@its.jnj.com mediante correo ordinario a la dirección:

Servicio de Atención al Consumidor

Johnson & Johnson, S.A. 
División Consumo

Paseo de las Doce Estrellas, 5-7

28042 Madrid - España 

Para que podamos ayudarte del mejor modo posible, comunícanos el nombre del producto, su envase, su código de barras, su número de lote (a menudo situado en la parte trasera o inferior) y su fecha de compra.

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